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虚拟产品购买后未发货,退款需要哪些步骤?

吴亮律师2025-07-07安吉县资深刑事律师

虚拟产品未发货退款,需先与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,买家有依法求偿权,若卖家拒绝合理退款请求,可能损害买家权益,影响信任度。
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处理虚拟产品未发货退款,常见方式有协商、召回商品、要求买家承担运费等。根据具体情况选择合适方式,如买家无理由退款且运费已产生,可要求买家承担运费。
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虚拟产品未发货退款,先协商。具体操作:1.联系卖家确认需求;2.若不需商品,协商召回;3.运费问题协商不成,考虑是否接受退款扣除运费或申请平台介入。

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