安吉县资深刑事律师

吴亮律师 15555555523

12315投诉商家操作流程

吴亮律师2025-08-06安吉县资深刑事律师

您可以向12315投诉商家,但需等待处理。依据《消费者权益保护法》,工商部门应在7个工作日内告知受理情况,否则需说明理由。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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投诉商家常见方式有电话、网络等。选择时考虑便捷性和证据保留,电话投诉快速,网络投诉可详细记录并上传证据。
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投诉商家可这样操作:1. 拨打12315电话或访问其官网;2. 说明投诉原因,提供商家信息和证据;3. 等待工商部门回复,一般7个工作日内;4. 如未受理,了解原因并考虑其他途径。

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